市场调研是企业在制定营销策略、产品开发、市场定位等方面的重要依据。然而，调研结果的准确性和可靠性往往受到调研方法、问卷设计等因素的影响。其中，不规范问法是影响调研结果和策略的重要因素之一。本文将深入探讨不规范问法对市场调研的影响。
一、不规范问法的定义及类型
1. 定义
不规范问法是指在市场调研过程中，由于问卷设计、提问方式等问题，导致调研结果失真、偏差的提问方式。
2. 类型
a. 引导性问题
引导性问题是指提问者通过暗示、提示等方式，引导受访者给出特定答案的问题。例如：“您觉得我们的产品性价比如何？”
b. 双重否定问题
双重否定问题是指问题中包含两个或以上的否定词，容易使受访者产生混淆。例如：“您不觉得我们的服务质量有问题吗？”
c. 过度肯定问题
过度肯定问题是指问题过于绝对，容易使受访者产生逆反心理。例如：“您对我们的品牌绝对满意吗？”
d. 含糊不清问题
含糊不清问题是指问题表述不明确，容易使受访者产生误解。例如：“您对我们公司的印象如何？”
二、不规范问法对调研结果的影响
1. 数据失真
不规范问法容易导致受访者给出虚假或误导性的答案，从而使调研结果失真。
2. 数据偏差
不规范问法可能导致调研结果出现系统性偏差，影响调研结果的准确性。
3. 无法发现潜在问题
不规范问法可能掩盖了受访者真实的想法和需求，导致企业无法发现潜在问题。
三、不规范问法对策略的影响
1. 营销策略失误
基于失真或偏差的调研结果，企业制定的营销策略可能无法满足市场需求，导致策略失误。
2. 产品开发风险
不规范问法可能导致企业对市场需求判断失误，从而增加产品开发风险。
3. 市场定位偏差
不规范问法可能导致企业对市场定位产生偏差，影响品牌形象和市场竞争力。
四、如何避免不规范问法
1. 问卷设计
在问卷设计阶段，要确保问题表述清晰、简洁，避免使用引导性、双重否定、过度肯定等不规范问法。
2. 训练调研人员
对调研人员进行专业培训，提高其提问技巧，避免在调研过程中使用不规范问法。
3. 数据审核
在数据收集过程中，对数据进行严格审核，剔除因不规范问法导致的失真数据。
4. 交叉验证
采用多种调研方法，对调研结果进行交叉验证，提高调研结果的可靠性。
总之，不规范问法对市场调研结果和策略具有重要影响。企业应重视问卷设计、调研人员培训等工作，确保调研结果的准确性和可靠性，为制定科学合理的营销策略提供有力支持。