市场调研是企业在制定营销策略、产品开发和创新过程中不可或缺的一环。然而，许多调研中存在不规范的问题，这些问题往往被忽视，但它们对调研结果的影响却可能是致命的。本文将深入探讨不规范问法在市场调研中的影响，并提供改进建议。
一、不规范问法的定义与类型
1. 定义
不规范问法是指在市场调研中，由于设计问题、提问方式不当或受访者理解偏差等原因，导致问题无法准确反映受访者真实想法或行为的现象。
2. 类型
- 引导性问题：这类问题包含明显的倾向性，容易引导受访者给出预设的答案。
- 含糊不清的问题：问题表述不明确，容易造成受访者误解。
- 假设性问题：问题基于假设，而非实际状况，容易误导调研结果。
- 重复性问题：问题重复，导致信息冗余，影响调研效率。
二、不规范问法的影响
1. 影响调研结果的准确性
不规范问法容易导致受访者提供不准确或误导性的信息，从而影响调研结果的准确性。
2. 影响调研结果的代表性
不规范问法可能导致调研样本的代表性不足，进而影响调研结果的普遍性。
3. 影响调研效率
不规范问法可能导致受访者产生抵触情绪，降低调研效率。
三、案例分析
以下是一个不规范问法的案例：
问题：你喜不喜欢我们的新产品？
分析：这个问题是一个引导性问题，因为它预设了受访者对新产品有喜好的可能性。正确的提问方式应该是：
改进后的问题：你对我们的新产品有何看法？
这样的问题更加中立，能够更准确地反映受访者的真实想法。
四、改进建议
1. 明确问题目的
在设计问题时，首先要明确问题的目的，确保问题与调研目标一致。
2. 避免引导性语言
使用中立、客观的语言，避免引导受访者给出预设的答案。
3. 确保问题清晰易懂
使用简单、直接的语言，避免使用专业术语或复杂句子。
4. 进行预测试
在正式调研前，对问题进行预测试，确保问题设计合理。
5. 分析结果时注意偏差
在分析调研结果时，注意识别和纠正由于不规范问法导致的偏差。
五、总结
不规范问法是市场调研中常见的问题，但它们对调研结果的影响不容忽视。通过遵循上述建议，我们可以提高市场调研的质量，为企业的决策提供更加准确、可靠的信息。